Stena Line Kontakt – Telefonnummer, Hotline & Kundenservice

Du hast eine Frage zu deiner bereits gebuchten Stena Line Reise oder möchtest vor der Buchung noch Details zu einer Fährüberfahrt oder der Ausstattung des Schiffes erfragen? Dann geben wir dir hier einen Überblick über die wichtigsten Stena Line Kontaktdaten.

Buchungs- und Service-Hotline – Kontakt zu Stena Line

Die Buchungs- und Service-Hotline im Stena Line Service nimmt alle Anrufe entgegen und beantwortet all deine Fragen. Zu Stoßzeiten am Abend oder in der Mittagszeit musst du hier allerdings mit kurzen Wartezeiten rechnen.

Stena Line Telefonnummer für Buchungen

Wenn du deine Stena Line Reise direkt telefonisch buchen möchtest, kannst du dies einfach unter der folgenden Hotline machen:

Stena Line Buchungshotline: ✆ 0180 / 60 20 100 (Pro Anruf werden hier 20ct. bei Anruf aus dem deutschen Festnetz fällig)

Aber Achtung: Die telefonische Buchung kostet zusätzlich 15€, da Stena Line hier eine Buchungsgebühr erhebt. Also lieber gleich online buchen.


Stena Line Telefonnummer bei bestehender Buchung

Du hast deine Reise bereits gebucht und hast nun Fragen dazu, dann wähle einfach folgende Nummer:

Stena Line Servicehotline: ✆ 0180 / 60 20 100 (Pro Anruf werden hier 20ct. bei Anruf aus dem deutschen Festnetz fällig.)

Aber Achtung: Die Änderung einer bestehenden Buchung kostet 7.50€.


Stena Line Rückruf anfordern

Wenn du gerade keine Zeit hast in der Warteschleife von Stena Line zu warten, dann hast du auch die Möglichkeit einen Rückruf anzufordern. Dann hast du keine lange Wartezeit und lässt dich bequem von einem Mitarbeiter aus dem Stena Line Kundencenter zurückrufen. Du kannst sogar einen Wunschtermin für den Rückruf angeben.

Aktuell findest du das Rückrufformular auf folgender Seite: https://www.stenaline.de/service-und-kontakt


Weitere Stena Line Telefonnummern

Stena Line Extra Bonusprogramm

Für Stena Line Extra Club Mitglieder gibt es derzeit keine eigene Telefonnummer. Hier ist lediglich eine E-Mail-Adresse vorhanden.

Stena Line Extra Hotline: ✆ 0431 / 90 90 (Hier fallen die normalen Festnetzgebühren an.)


Stena Line Hafen Kiel & Rostock (keine Reservierung)

Du kannst auch direkt bei Stena Line im Hafen anrufen um die Fragen für deine Abfahrt zu klären. Allerdings sind über diese Telefonnummer keine Reservierungen möglich.

Telefonnummer Hafen Kiel: ✆ 0180 / 60 20 100 (Pro Anruf werden hier 20ct. bei Anruf aus dem deutschen Festnetz fällig.)

Telefonnummer Hafen Rostock: ✆ 0381 / 203 554 66 (Hier fallen die normalen Festnetzgebühren an.)


Fragen & Antworten – unsere Stena Line Kontakt & Service FAQ

✅ Welche Fragen kann ich am Stena Line Telefon klären?

Die Stena Line Hotline hat immer ein offenes Ohr für dich. Hier einige Beispiele, welche Fragen und Probleme du dort besprechen kannst:

  • Reisen bzw. Fährfahrten buchen
  • Beschwerden abgeben
  • Fragen an die Buchhaltung
  • Fragen zu allen Stena Line Reise Themen stellen
  • Reklamationen klären
  • Stornierungen vornehmen

✅ Ist die Stena Line Hotline kostenfrei?

Nein, die Stena Line Hotline ist nicht kostenfrei. Es fallen aber nur geringe Telefongebühren von 20 Cent je Anruf für den Anruf aus dem deutschen Festnetz an. Mobilfunkpreise weichen natürlich ab.

✅ Kann ich meine Reise über die Hotline buchen?

Ja, du kannst deine Reise ganz bequem über die Stena Line Hotline buchen. Aber achtung, denn bei telefonischer Buchung fällt eine Gebühr von 15€ an. Daher besser direkt online buchen.

✅ Kann ich einen Rückruf anfordern?

Ja, du kannst einen Rückruf von Stena Line anfordern und dabei sogar einen Wunschtermin angeben.

✅ Gibt es einen Stena Line Chat?

Nein, aktuell gibt es keinen Stena Line Chat mit dem Kundencenter. Für deine Anfragen kannst du aktuell anrufen oder Kontakt per E-Mail aufnehmen.

✅ Zu welchen Zeiten ist das Stena Line Servicetelefon erreichbar?

Die Stena Line Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr erreichbar sowie am Samstag von 9 bis 16 Uhr besetzt und für deine Fragen offen.